Abstract
The research aims to improve the project management system, according to the standard ISO 21502: 2020. Using the DMAIC methodology in the Engineering Construction Department, one of the formations of the Ministry of Construction, Housing and Iraqi public municipalities, by determining the size of the gap between the actual reality of the system and requirements of the project management system and then addressing weaknesses using the DMAIC methodology. The research starts from the problem that the Engineering Construction Department, represented by the lack of cadres for project management, as well as there are some failures in a number of previous projects. The research relied on the project nucleus, which is "Operations" in accordance with the project life cycle: start, planning, implementation, oversight, closure. Case Study is used by observation, personal interviews, field coexistence, and use of Checklists. The importance of the research involves, by providing a method. To ensure the good planning, and implementation of the project, by covering some of the terms of the two descriptions. The sixth and seventh requirement of the ISO 21502: 2020, which is concerned with project management operations, by providing proposed procedures through which the weaknesses that the organization suffers from are addressed the project or the original organization leads to reducing or canceling the diagnosed gap to implement the project management system. The results of the research showed that there is a gap between the actual reality of the project management and the requirements of the project management system according to the examination of the accountable (12 %), which led to a noticeable delay in work, loss and waste in time and costs as a result of not documenting the requests for change in the work progress form, as well as not adopting quality control measures to improve performance, which leads to reducing the chances of improving the quality of work and staying work in the same context Time, costs and quality.
Keywords
DMAIC
ISO 21502: 2020
Project Management
Abstract
يهدف البحث الى تحسين نظام ادارة المشاريع على وفق المواصفة 21502:2020 ISOباستخدام منهجية DMAIC في دائرة الاعمار الهندسي احدى تشكيلات وزارة الاعمار والإسكان والبلديات العامة العراقية من خلال تحديد حجم الفجوة بين الواقع الفعلي لنظام ومتطلبات نظام إدارة المشاريع ومن ثم معالجة نقاط الضعف باستخدام منهجية DMAIC . ينطلق البحث من المشكلة التي تعاني منها دائرة الاعمار الهندسي والمتمثلة بقلة الكوادر الخاصة بإدارة المشاريع وكذلك هناك بعض الإخفاقات في عدد من المشاريع السابقة. اعتمد البحث على نواة المشروع وهي "العمليات" وفقا لدورة حياة المشروع: البدء، التخطيط، التنفيذ، الرقابة، الغلق. ويتم استخدام دراسة الحالة (Case Study) وتتمثل في الملاحظة، المقابلات الشخصية، المعايشة الميدانية، استخدام قوائم الفحص. وان أهمية البحث تظهر من خلال توفير طريقة لضمان التخطيط والتنفيذ الجيد للمشروع من خلال تغطية البند السادس من المواصفة المبحوثة والتي تعني بعمليات ادرة المشاريع، من خلال تقديم إجراءات مقترحة يتم من خلالها معالجة نقاط الضعف التي يعاني منها تنظيم المشروع او المنظمة الاصلية بما يقود الى تقليص او الغاء الفجوة التي تم تشخيصها لتطبيق نظام إدارة المشاريع. أظهرت نتائج البحث وجود فجوة بين الواقع الفعلي لادارة المشروع ومتطلبات نظام إدارة المشاريع على وفق المواصفة المبحوثة بمقدار (12%)، مما أدى الى تلكؤ ملحوظ في العمل وضياع وهدر في الوقت والكلف نتيجة لعدم توثيق طلبات التغيير في استمارة تقدم العمل، فضلا عن عدم اعتماد مقاييس ضبط الجودة لتحسين الأداء مما يؤدي الى تقليل فرص تحسين جودة العمل وبقاء العمل في نفس سياق الوقت والكلف والجودة.
Keywords
DMAIC، إدارة المشروع، ISO 21502:2020