Abstract
This research aims to identify the role of marketing intelligence, represented by its dimensions (customer intelligence, market intelligence, product intelligence, and competitor intelligence), in enhancing organizational intelligence, represented by its dimensions (desire for change, application of knowledge, and strategic vision), at Zain Iraq Telecommunications Company. The research adopted a descriptive-analytical approach, relying on a questionnaire as the primary data collection tool. The research sample consisted of 165 employees of Zain Iraq Telecommunications Company. Using statistical methods such as normality, Cronbach's alpha, reliability, arithmetic mean, standard deviation, and multiple regression, the research results showed a statistically positive relationship between marketing intelligence and organizational intelligence in the company under study. Therefore, the research concluded with several recommendations, the most important of which is to work on enhancing marketing intelligence due to its impact on strengthening organizational intelligence. This can be achieved through the company's continuous market monitoring by analyzing and tracking trends and measuring customer satisfaction levels
Keywords
Marketing intelligence
Organizational Intelligence
Zain Iraq Telecommunications Company
Abstract
يهدف البحث إلى تحديد دور الاستخبارات التسويقية المتمثلة في ابعادها (استخبارات الزبون واستخبارات السوق واستخبارات المنتج واستخبارات المنافس)، في تعزيز الذكاء التنظيمي بأبعاده المتمثلة في (الرغبة في التغيير و تطبيق المعرفة والرؤية الاستراتيجية) في شركة زين العراق للاتصالات، واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، اذ استند البحث في عملية تجميع البيانات بالاعتماد على الاستبانة بوصفها أداة رئيسية لتحقيق هدفها. اذ بلغت عينة البحث (165) من العاملين في شركة زين العراق للاتصالات. ومن خلال الأساليب الإحصائية المتمثلة في (التوزيع الطبيعي، ألفا كرو نباخ، الموثوقية، المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل الانحدار المتعدد، فيما بينت نتائج البحث وجود علاقة احصائية ايجابية بين الاستخبارات التسويقية والذكاء التنظيمي في الشركة المبحوثة.
وعليه ، خلصت البحث بتقديم جملة من المقترحات اهمها العمل على تعزيز الاستخبارات التسويقية لما لها من تأثير في تعزيز الذكاء التنظيمي من خلال مراقبة الشركة للسوق بشكل مستمر من خلال تحليل ورصد الاتجاهات وقياسها درجات رضا الزبائن
وعليه ، خلصت البحث بتقديم جملة من المقترحات اهمها العمل على تعزيز الاستخبارات التسويقية لما لها من تأثير في تعزيز الذكاء التنظيمي من خلال مراقبة الشركة للسوق بشكل مستمر من خلال تحليل ورصد الاتجاهات وقياسها درجات رضا الزبائن
Keywords
الاستخبارات التسويقية
الذكاء التنظيمي
شركة زين العراق للاتصالات