Abstract
The main objective of this study is to highlight the impact of training programs in sustainable quality management. The sample of this study was represented by workers in the Investment Police Martyrs Press affiliated with the Iraqi Ministry of Interior. Moreover, the number of workers (between officers, employees, policemen, and contract workers) is 170. The study problem and objectives were formulated according to the study variables, and its hypotheses were formulated according to the study variables. To analyze the study data, the questionnaire was adopted to analyze the workers' answers, as it consisted of (41) questions distributed over the dimensions of the study variables. The percentage of valid questionnaires was for analysis (92%). However, the number of valid questionnaires was (156) out of (170) distributed questionnaires. This work relied on testing the hypotheses of the correlation and influence between the independent variable (TRAI)) and the dependent variable (Sustainable Quality Management (SUQM)) by three dimensions (quality costs, social quality, and concern for the environment). The statistical package of (SPSS.V.28) software has been utilized to measure the simple correlation hypothesis (Pearson), and the statistical package of (AMOS.V.26) software to measure structural equation modelling And especially in the influence hypothesis of (n = 156). The study reached a set of conclusions, most notably a direct and indirect correlation and influence between the study variables (training, sustainable quality management). Based on the data obtained from the study sample's responses, it was concluded that training plays a crucial role in both employee development and task performance, as training is an important factor in enabling employees to achieve the organization's aspirations to reach sustainability in all areas of work, which training is considered one of Its most important pillars.
Keywords
quality management
Sustainability
sustainable quality management
training
Abstract
الهدف الأساسي في هذه الدراسة هو تسليط الضوء على تأثير برامج التدريب في ادارة الجودة المستدامة , اذ تم تمثيل عينة الدراسة في العاملين في مطبعة شهداء الشرطة الاستثمارية التابعة الى وزارة الداخلية العراقية وكان عدد العاملين (بين ضابط ،وموظف ،وشرطي ، عمال بصفة عقد )هو (170) عامل لذلك تم صياغة مشكلة الدراسة وأهدافها وفقاً لمتغيرات الدراسة ، وكذلك تم صياغة فرضياتها وفق متغيرات الدراسة ، ولغرض تحليل بيانات الدراسة تم اعتماد الاستبانة لتحليل إجابات العاملين اذ تكونت من ( 41) سؤال موزعة على ابعاد متغيرات الدراسة و كانت نسبة الاستبانات الصالحة للتحليل (92%) اذ كان عدد الاستبانات الصالحة (156) استبانة من اصل (170) استبانة موزعة ، اعتمدت الدراسة اختبار فرضيات الارتباط والتأثير بين المتغير المستقل (التدريب (TRAI)), والمتغير التابع (ادارة الجودة المستدامة (SUQM)) بواقع ثلاثة ابعاد (تكاليف الجودة, والجودة الاجتماعية, والاهتمام بالبيئة), من خلال الاستعانة في الحزمة الاحصائية لبرنامج (SPSS.V.28) لقياس فرضية الارتباط البسيط (بيرسون), والحزمة الاحصائية لبرنامج (AMOS.V.26) لقياس نمذجة المعادلة الهيكلية والخاصة في فرضية التأثير بواقع (n=156), توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات أبرزها وجود ارتباط وتأثير مباشر وغير مباشر بين متغيرات الدراسة (التدريب ، إدارة الجودة المستدامة) كما أوضحت نتائج الدراسة ان مطبعة شهداء الشرطة التابعة الى وزارة الداخلية العراقية الاستثمارية تعتمد على التدريب في تطوير العاملين و أداء مهام عملهم وهذا الاستنتاج جاء وفق لما تم الحصول علية من بيانات من خلال الاعتماد على إجابات عينة الدراسة , اذ ان التدريب عامل مهم في تمكين الافراد العاملينمن تحقيق المنظمة لتطلعاتها في الوصول الى الاستدامة في كافة مجالات العمل والتي يعتبر التدريب احد اهم ركائزها .
Keywords
التدريب ، إدارة الجودة المستدامة ، الاستدامة، إدارة الجودة.