Abstract
The study aims to explore the role that competent leadership can play through its elements (internal ethical perspective, relational transparency) in supporting service innovation.
The study came in two stages, the first stage is the pilot study, where the checklist was distributed to the study population in the initial study, which is represented by the scientific and administrative assistants in the faculties of the University of Kufa, to be the total number of assistants (42) as well as (6) directors of the relevant scientific and administrative departments of the University Diwan, and (42) were recovered.After analyzing the data of the initial study, it was found that there are (10) colleges in which there is a high level of leadership with innovations, then the second phase of the study was conducted on these ten colleges as an "intentional sample", where personal interviews were conducted with the deans of those colleges according to the qualitative approach, and those data were analyzed according to the mechanisms of the NVivo program.
The study came in two stages, the first stage is the pilot study, where the checklist was distributed to the study population in the initial study, which is represented by the scientific and administrative assistants in the faculties of the University of Kufa, to be the total number of assistants (42) as well as (6) directors of the relevant scientific and administrative departments of the University Diwan, and (42) were recovered.After analyzing the data of the initial study, it was found that there are (10) colleges in which there is a high level of leadership with innovations, then the second phase of the study was conducted on these ten colleges as an "intentional sample", where personal interviews were conducted with the deans of those colleges according to the qualitative approach, and those data were analyzed according to the mechanisms of the NVivo program.
Keywords
Authentic leadership
basic study
preliminary study
service innovation
University of Kufa
Abstract
تهدف الدراسة إلى استكشاف الدور الذي يمكن أن تمارسه القيادة الجديرة من خلال عناصرها (المنظور الأخلاقي الداخلي، الشفافية العلائقية) في دعم ابتكار الخدمة.
وجاءت الدراسة على مرحلتين، المرحلة الأولى هي الدراسة الأولية pilot study، إذ تم توزيع قائمة فحص checklist على مجتمع الدارسة في الدراسة الأولية والمتمثل بالمعاونين العلميين والإداريين في كليات جامعة الكوفة البالغ عددها (21( ليكون مجموع المعاونين الإجمالي (42) فضلا عن (6) من مدراء أقسام ديوان الجامعة العلمية والإدارية ذوي العلاقة، وقد تم استرداد (42) استمارة فحص صالحة للتحليل، وبعد تحليل البيانات الدراسة الأولية تبين أن هناك (10) كليات تتوافر فيها القيادة الجديرة بمستوى عالٍ مع وجود الابتكارات، ثم أجريت المرحلة الثانية من الدراسة على هذه الكليات العشرة باعتبارها "عينة قصدية" حيث تم إجراء المقابلات الشخصية مع عمداء تلك الكليات وفقاً للمنهج النوعي Qualitative Approach، وتم تحليل تلك البيانات وفقا لآليات برنامج NVivo.
وجاءت الدراسة على مرحلتين، المرحلة الأولى هي الدراسة الأولية pilot study، إذ تم توزيع قائمة فحص checklist على مجتمع الدارسة في الدراسة الأولية والمتمثل بالمعاونين العلميين والإداريين في كليات جامعة الكوفة البالغ عددها (21( ليكون مجموع المعاونين الإجمالي (42) فضلا عن (6) من مدراء أقسام ديوان الجامعة العلمية والإدارية ذوي العلاقة، وقد تم استرداد (42) استمارة فحص صالحة للتحليل، وبعد تحليل البيانات الدراسة الأولية تبين أن هناك (10) كليات تتوافر فيها القيادة الجديرة بمستوى عالٍ مع وجود الابتكارات، ثم أجريت المرحلة الثانية من الدراسة على هذه الكليات العشرة باعتبارها "عينة قصدية" حيث تم إجراء المقابلات الشخصية مع عمداء تلك الكليات وفقاً للمنهج النوعي Qualitative Approach، وتم تحليل تلك البيانات وفقا لآليات برنامج NVivo.
Keywords
الابتكار الخدمي
القيادة الأصيلة
جامعة الكوفة
دراسة أساسية
دراسة تمهيدية