Abstract
Several studies have shown that the insurance industry is lagging behind in digitization and technological transformation due to its conservative nature, indicating that fundamental changes affecting the industry have already begun, along with the emergence of new companies in the insurance technology space. The latter brings a new outlook to those working in the insurance field by providing innovative methods and digital tools that push the insurance industry to change its traditional business model. This study aims to identify new efforts in terms of opportunities available for insurance technology solutions and applications and the benefits derived from analyzing the impact of information technology and analyzing its success factors. The study concluded the importance of cooperation between insurance companies, which are characterized by technological development, to develop the industry and accelerate its technological transformation, as well as changing the method of marketing by focusing on customers and their needs.
Keywords
insurance services
Insurance technology
technological transformation
Abstract
أظهرت العديد من الدراسات أن صناعة التأمين متخلفة عن الرقمنة والتحول التكنولوجي بسبب طبيعتها المحافظة، مما يشير إلى أن التغييرات الأساسية التي تؤثر على الصناعة قد بدأت بالفعل، إلى جانب ظهور شركات جديدة في مجال تكنولوجيا التأمين. ويضفي هذا الأخير نظرة جديدة على العاملين في مجال التأمين من خلال توفير أساليب مبتكرة وأدوات رقمية تدفع صناعة التأمين إلى تغيير نموذج أعمالها التقليدي.
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الجهود الجديدة من حيث الفرص المتاحة لحلول وتطبيقات تكنولوجيا التأمين والفوائد المستمدة من تحليل تأثير تكنولوجيا المعلومات وتحليل عوامل نجاحها. وخلصت الدراسة إلى أهمية التعاون بين شركات التأمين التي تتميز بالتطور التكنولوجي لتطوير الصناعة وتسريع تحولها التكنولوجي، وكذلك تغيير طريقة التسويق من خلال التركيز على العملاء واحتياجاتهم.
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الجهود الجديدة من حيث الفرص المتاحة لحلول وتطبيقات تكنولوجيا التأمين والفوائد المستمدة من تحليل تأثير تكنولوجيا المعلومات وتحليل عوامل نجاحها. وخلصت الدراسة إلى أهمية التعاون بين شركات التأمين التي تتميز بالتطور التكنولوجي لتطوير الصناعة وتسريع تحولها التكنولوجي، وكذلك تغيير طريقة التسويق من خلال التركيز على العملاء واحتياجاتهم.
Keywords
تكنولوجيا التأمين، التحول التكنولوجي، خدمات التأمين.