Abstract
This research aimed to study and analyze the impact of artificial intelligence on digital marketing strategies in private sector companies in Erbil, as artificial intelligence has become one of the main tools that help companies improve their marketing operations and increase their efficiency in targeting customers. Artificial intelligence works through big data analysis, machine learning, and natural language processing, which enables companies to customize marketing content, improve customer experience, and enhance the effectiveness of advertising campaigns. An analytical methodology based on a field study of a number of private sector companies in Erbil was adopted, by collecting data using questionnaires and interviews with marketing managers and those responsible for adopting modern technology in those companies. The challenges facing companies in adopting artificial intelligence technologies were also analyzed, such as high costs, lack of specialized skills, and the degree of acceptance of these technologies by the local market. The results showed that the application of artificial intelligence contributes to improving digital marketing strategies by increasing targeting accuracy, and analyzing customer behavior more deeply, which leads to higher conversion rates and achieving a competitive advantage in the market. However, some companies still face technical and organizational challenges that hinder the full benefit of these technologies. Based on the results, the research recommends the need to raise awareness of the importance of artificial intelligence in marketing, provide training programs for marketing personnel, and invest in technological infrastructure to ensure maximum benefit from these advanced tools. The research includes the research problem, the research objective, the methodology, the results, and the main conclusions. The research concluded that artificial intelligence plays a vital role in improving the marketing performance of companies by enhancing customer targeting, providing a distinguished user experience, and increasing the efficiency of advertising campaigns. There are also challenges facing some companies, such as the lack of specialized personnel and the high costs of implementing these technologies. The research recommends the need to raise awareness about the benefits of artificial intelligence in marketing, invest in developing the technical infrastructure, and train employees to use these tools effectively to achieve better results.
Abstract
لقد أصبح الذكاء الاصطناعي أحد الأدوات الرئيسية لتحسين عمليات التسويق لدى الشركات وزيادة كفاءة استهداف العملاء يعمل الذكاء الاصطناعي من خلال تحليلات البيانات الضخمة والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية لتمكين الشركات من تخصيص المحتوى التسويقي وتحسين تجربة العملاء والحملات الإعلانية والحملات الإعلانية لزيادة فعاليتها. وتستند منهجية التحليل إلى بحث ميداني مع عدد من شركات البيل، حيث تم جمع البيانات باستخدام استبيانات ومقابلات مع مديري التسويق والمسؤولين عن تبني أحدث التقنيات في هذه الشركات. كما حللت الدراسة التحديات التي تواجهها الشركات في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل ارتفاع التكاليف ونقص المهارات المتخصصة ودرجة قبول هذه التقنيات في السوق المحلية. أظهرت النتائج أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسّن استراتيجيات التسويق الرقمي من خلال دقة استهداف أفضل وتحليل أعمق لسلوك العملاء، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل والميزة التنافسية في السوق. ومع ذلك، لا تزال بعض المؤسسات تواجه تحديات تقنية وتنظيمية تمنعها من الاستفادة الكاملة من هذه التقنيات. استنادًا إلى النتائج، توصي الدراسة بضرورة زيادة الوعي بأهمية الذكاء الاصطناعي في التسويق، وتوفير برامج تدريبية لموظفي التسويق، والاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية لضمان تحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات المتقدمة. سؤال البحث وأهداف البحث ومنهجية البحث والنتائج والاستنتاجات الرئيسية وجدت الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يلعب دوراً مهماً في تحسين الأداء التسويقي للشركات من خلال تعزيز استهداف العملاء وتوفير تجربة مميزة للمستخدمين وزيادة كفاءة الحملات الإعلانية. ومع ذلك، تواجه بعض المؤسسات تحديات مثل نقص الموظفين المتخصصين وارتفاع تكلفة تطبيق هذه التقنيات. توصي الدراسة بزيادة الوعي بفوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق، والاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية وتدريب الموظفين على استخدام هذه الأدوات بفعالية لتحقيق نتائج أفضل.
Keywords
الذكاء الاصطناعي، التسويق الرقمي، استراتيجيات التسويق، التحليل التنبئي، شركات القطاع الخاص، أربيل، كردستان العراق