Abstract
تهدف الدراسة للتعرف على تأثير تقانة المعلومات وابعادها (المكونات المادية، البرمجيات، قواعد البيانات، الموارد البشرية، الاتصالات) في اداء العمليات وابعادها (الكلفة، الجودة، التسليم، المرونة) في شركة الزوراء العامة واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي و استخدمت الاستبانة الاداة الرئيسية للدراسة وزعت على عينة قصدية من المديرين في المستويات المختلفة ومن التخصصات (الفنية والهندسية والادارية) بلغ عدد الاستمارات الموزعة (112) واستردت منها (105) صالحة للتحليل بنسبة استرداد (93.75%) تمثلت عينة الدراسة من المديرين من هم بمناصب (مدير عام ومعاونيه ، ومديري المصانع، ومديري الأقسام, ومسؤولي الشعب ومعاونيهم) في شركة الزوراء العامة, إذ جرى تحليل البيانات التي تم الحصول عليها باستعمال عدد من الأدوات الإحصائية عبر برنامجي (SPSS V. 23) للوصول إلى النتائج المتعلقة بها, وكذلك استعمال برنامج ( (Microsoft Excel. 2013لتحليــــل خصائص أفراد العينــــة ، وقد سعت الدراسة لإختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقة الإرتباط والتأثير بين متغيرات الدراسة وذلك للإجابة عن التساؤلات المتعلقة بمشكلة الدراسة .
Keywords
تقانة المعلومات ، اداء العمليات