Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences

يسعى البحث الى تحليل الواقع الفعلي لمدى الاعتماد على رأس المال البشري في أمكانية تحسين الانتاجية كما ونوعاً ، من خلال دراسة هذا الواقع في معاونية السمنت الشمالية بمصانعها الثلاث ( بادوش ، حمام العليل وسنجار ( باعتبارها احدى الشركات الصناعية التي كانت لها دور مهم في رفد السوق العراقية بمنتجاتها. وتحددت مشكلة البحث الرئيسة في معاناة الشركة من وجود منافسة حادة من قبل الشركات العراقية والعالمية الأمر الذي ادى الى فقدانها حصة سوقية نسبة الى حصتها السابقة تم صياغة فرضية رئيسة تفرعت منها اربعة فرضيات فرعية بحسب مكونات رأس المال البشري المعتمدة في البحث وتم اختبار هذه الفرضيات باستخدام استمارة الفحص Check List) وتحليل نتائج هذه الاستمارة بواسطة عدد من الاساليب الكمية. وتوصل البحث الى عدد من الاستنتاجات أهمها أن تمكين رأس المال البشري الموجود في الشركة المبحوثة يؤدي الى تحسين انتاجيتها كما ونوعا، وفي ضوء تلك الاستنتاجات خرج البحث بعدة توصيات اهمها ان على الادارة العليا في الشركة ان تعمل على تمكين العاملين لديها بفسح المجال لهم لاجراء التغييرات والتحسينات على المنتجات والعمليات من خلال تقديم الدعم اللازم توفير المستلزمات الضرورية لذلك.

هدفت الدراسة إلى الوقوف عند مستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة إلى المستفيدين منها في المراكز الصحية التابعة للقطاع الأيسر للرعاية الصحية الأولية في محافظة نينوى مدينة الموصل، الغرض تقييمها والوقوف على مواضع الخلل لكي يتم تحسينها من خلال قياس توافق وتكامل سرعة الإنجاز (الاستجابة) مع بقية الأبعاد لجودة خدمات الرعاية الصحية التي تتمثل ب الاعتمادية، والضمان والملموسية، والتعاطف، ومن خلال تسليط الضوء على أهمية سرعة الإنجاز في تحقيق جودة تلك الخدمات، باستخدام استمارة استبيان محكمة تتضمن خمسة متغيرات تمثل أبعاد جودة خدمات الرعاية الصحية واعتمد البحث على الفرضية الرئيسية التي مفادها: "لا توجد علاقة بين سرعة الإنجاز وجودة الخدمات الصحية، ويتفرع منها أربعة فرضيات فرعية مفادها:
لا يوجد توافق معنوي لسرعة الإنجاز إحصائياً مع الاعتمادية في المراكز الصحية.
لا يوجد توافق معنوي لسرعة الإنجاز إحصائيا مع الضمان في المراكز الصحية.
لا يوجد توافق معنوي لسرعة الإنجاز إحصائياً مع الملموسية في المراكز الصحية.
لا يوجد توافق معنوي لسرعة الإنجاز إحصائيا مع التعاطف في المراكز الصحية.
وتم استخدام عدد من الوسائل الإحصائية كالتكرار، والوسط الحسابي، والتحليل العنقودي.
وجاءت الدراسة بعدد من النتائج أهمها عدم صحة الفرضية الأولى والثالثة والرابعة، بمعنى يوجد توافق وتكامل لسرعة الإنجاز من الناحية الإحصائية مع الاعتمادية والملموسية والتعاطف في المراكز الصحية". كما توصلت الدراسة إلى صحة الفرضية الثانية وهي: "لا يوجد توافق معنوي لسرعة الإنجاز من الناحية الإحصائية مع الضمان في المراكز الصحية"، ومن خلال النتائج المتحققة تم صياغة عدد من التوصيات أهمها ضرورة إيلاء الاهتمام بمعايير جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية لتحقيق الجودة في خدمات المراكز الصحية.

تشكل الهياكل المرنة احد المنطلقات الحية في مجال احتواء التغييرات البيئية، مما يفسر أهمية توافر المتطلبات الأساسية لها بحيث تجعل منها ركائز مثلما هي عوامل حفز، انطلاقا من إن كل متطلب يمثل بحد ذاته قوة دافعة تجاه التغيير نحو التمسك بالهياكل المرنة، وقد انطلقت مشكلة الدراسة من تساؤل فحواه " ماهية الآليات التي يمكن بالمنظمة المبحوثة أن تعتمدها بشأن تبني فكرة الهياكل المرنة وبما يمكنها من تعزيز سمعتها واثبات هويتها العلمية".
واعتمدت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات الخاصة في الموضوع المبحوث عبر مجموعة من الفقرات المقايسة لفكرة الهياكل المرنة، وتم توزيع الاستبانة على عينة من تشكيلات مجمع التعليم التقني ( الكلية التقنية الهندسية والإدارية والمعهد التقني الموصل ونينوى) وبحدود (٣٥) فردا من مختلف الاختصاصات، كما استعان الباحث بالأساليب الإحصائية الآتية ( النسب المئوية والمتوسط الحسابي والانحراف المعياري ومعامل الارتباط ضمن برنامج SPSS الإحصائي ) وتوصلت الدراسة الى جملة استنتاجات أبرزها توافر درجة مرضية جدا من متطلبات الهياكل المرنة على مستوى المنظمة المبحوثة.
وبناءا على الاستنتاجات تقدمت الدراسة بعدد من التوصيات.

يمثل أنموذج التعريف والرقابة DMAIC تعبير مجازي للأحرف الأولى من مراحل تمثل التعريف Define، ثم القياس Measurement ، ثم التحليل Analysis، ثم التحسين Improvement، ثم الرقابة Control). يهدف البحث إلى معالجة الأزمة في تقديم الخدمات الصحية في شعبة الطوارئ في المستشفى عبر التوصل للإجابة على تساؤل كيف يمكن هندسة إجراءات العمل في الخدمات الصحية الطارئة اوقات الحوادث الكبيرة، على افتراض أن وضوحإجراءات العمل في الشعبة والتعريف والتحسين المستمر والرقابة على العمل يقلل التباين في معالجة الأزمات في تلك الشعبة توصل البحث الى استنتاج أساسي هو أن عدم استقلالية الخدمات التكميلية لشعبة الطوارئ، وعدم التعريف الواضح للحوادث سيؤدي الى بقاء اثار الأزمة الطارئة ويقلل من سرعة التدخل الطبي على نحو مباشر.

هدفت الدراسة الحالية الى التعرف على مدى امكانية اعتماد التنمية المستدامة كمدخل لاستثمار رأسمال البشري في جامعة الموصل ، وتكون مجتمع الدراسة من رؤساء الاقسام العلمية في بعض كليات جامعة الموصل من حملة شهادة الدكتوراه والماجستير ، شملت عينة الدراسة (۳۹) من الادارات الجامعية من مجتمع الدراسة البالغة ١٢٤ رئيس قسم أي ٣١.٤٥% وكانت الاستمارات الصالحة هي ۳۹ استمارة من مجموع الاستمارات الموزعة (٤٦) حيث بلغت النسبة ) (٨٤.٧٨) من المجموع الكلي لأفراد مجتمع الدراسة ، ولتحقيق اهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي ، وللوصول الى البيانات اللازمة تم تصميم استمارة الاستبيان مكونة من مجالين هي ابعاد التنمية المستدامة ، وابعاد راس المال البشري، واشتملت على اثنان وعشرون فقرة ، وقد تم جمع البيانات باستخدام استمارة الاستبانة التي تم توزيعها على رؤساء الاقسام داخل جامعة الموصل واستخدام البرنامج spss لمعالجة هذه البيانات وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من

الاستنتاجات اهمها:

يشكل استثمار رأس المال البشري أهمية كبرى في المنظمة المبحوثة، ويفسر ذلك النمط العام الميول واتجاهات الأفراد المبحوثين هذا ما يبينه الوسط الحسابي لهذا المؤشر وهو الذي أغنى المتغير.

اتفق الأفراد المبحوثين على أهمية المؤشر العام استثمار رأس المال البشري في مجال العمل وهذا ما أوضحته نتائج الوسط الحسابي لهذا المؤشر.

تبين من خلال اختبار علاقات الارتباط بين متغيرات الدراسة في الكليات المبحوثة هناك علاقة ارتباط معنوية موجبة بين التنمية المستدامة واستثمار رأس المال البشري بموجب معامل الارتباط على المستوى الكلي، مما يشير إلى تمتع الأفراد المبحوثين بمستوى جيد من هذه التنمية. وقد توصلت الدراسة الى عدة توصيات اهمها :-

1- يجب ان يكون الاساس في استدامة الموارد البشرية اولا وقبل كل شيء هو التعليم والتدريب

الذي ينمي المهارات ويلبي احتياجات السوق.
٢ - يوصي الباحثان بضرورة تشكيل مؤسسة تعني بالتنمية المستدامة تأخذ على عاتقها بناء خطة التنمية ومتابعة كل ما يتعلق بقضايا التنمية وتقديم المقترحات والحلول والتوصيات ويكون من شأنها التنسيق بين الوزارات والهيئات والمؤسسات التي تهتم بالتنمية وتوزيع المهام والاعمال لهذه المؤسسات ، وكذلك عقد الندوات وورش العمل والمؤتمرات المحلية والدولية من اجل الخروج بتقرير سنوي حولة التنمية المستدامة.

في ظل المتغيرات البيئية المتسارعة المحيطة بمنظمات الاعمال المعاصرة المتسمة بشدة التعقيد الأمر الذي تترتب على الكثير من هذه المصارف الاستجابة الفورية لهذه التغيرات بهدف طرح منتجاتها بالشكل الذي يؤهلها على تبوء موقع الصدارة في قطاع اعمالها وتحقيق التفوق على منافسيها والاستجابة لطلبات ورغبات واحتياجات زبائنها. يتناول البحث دراسة وتشخيص مدى توافر القوى الدافعة الإستراتيجية وفق نموذج Trego and Zimmerman المتمثلة المنتجات المقدمة ، احتياجات السوق ، نوع السوق قطاع الاعمال ، التقانة ، الإمكانيات الانتاجية ، طرق البيع ، طرق التوزيع ، الحجم النمو ، العوائد الارباح في المصارف الاهلية العاملة بمحافظة نينوى التي تم اختيارها ليكون مجالاً للبحث ، واعتمد الباحثان على اسلوب الاستبانة كأداة رئيسية الجمع البيانات والمعلومات في الجانب العملي للبحث ، فضلاً عن المقابلات الشخصية ، ومن أجل تحقيق أهداف البحث وفرضياته تم وضع أنموذج افتراضي للبحث يوضح مدى توافر ابعاد القوى الدافعة الإستراتيجية في المصارف المبحوثة وبناء على وصف وتشخيص متغيرات البحث واختبار فرضياته تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات ومن اهمها توافر متباين للقوى الدافعة الإستراتيجية في المصارف المبحوثة ، وقد تم وضع مجموعة من المقترحات المنسجمة مع الاستنتاجات.

يسعى البحث إلى بيان أثر استثمار رأس المال البشري في تعزيز الأداء المنظمي من خلال دراسة استطلاعية الأراء عينة من الأفراد في البنك المركزي العراقي / بغداد، ولأجل تحقيق هدف البحث تم توزيع ٧٥ استمارة استبانه على عدد من المدراء ومعاونيهم باعتبارهم عينة البحث وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات من أهمها وجود علاقة ارتباط معنوية بين استثمار رأس المال البشري والأداء المنظمي على مستوى المنظمة المبحوثة. كما وتم تقديم عدد من التوصيات من أهمها ضرورة أن تستثمر المنظمة المبحوثة قدراتها الموجودة في مواردها البشرية للمحافظة على سمعتها وعلى أدائها المنظمي

تمثل تقانة المعلومات مطلبا تروم المنظمات تأمينه خدمة لها، إلا أن الذي يحصل في واقع الحال لا ينبض بهذه الحقيقة بقدر ما يؤشر حالة من التأثير السلبي على شتى المجالات وذلك لسوء الاستخدام وغياب التعامل النظيف معها عليه تولدت قناعة لدى الباحثان بضرورة دراسة هذا الموضوع عبر تساؤل مفاده
هل توظف تقانة المعلومات ضمن الحدود الأخلاقية لها على مستوى المنظمة المبحوثة أم هناك ما هو خارج ذلك ؟
وهدفت الدراسة إلى تحديد درجة ميل المبحوثين إلى الخيارات المتاحة أمامهم عند توظيف التقانة وتم اعتماد الاستبانة كأداة رئيسية لجمع أراء المبحوثين بشان الموضوع قيد الدراسة وقد توصلت الدراسة إلى جملة استنتاجات أبرزها أن هناك توجها نحو الأخلاقيات عند التعامل مع التقانة ، كما تقدمت الدراسة بعدد من التوصيات .

تهدف الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية السياسات الترويجية ووسائل الاتصال المباشرة التي ينبغي استخدامها من قبل البلد المضيف لجذب الاستثمارات الأجنبية من مختلف دول العالم اذ تعد الاستثمارات الأجنبية نشاطاً اقتصادياً ومصدراً للتنمية الاقتصادية، وبالتركيز على مشكلة غياب دور الترويج الاستثماري الذي ينعكس على رفع مستوى جاذبية المناخ الاستثماري في البلد المضيف، كما تم التطرق الى الصعوبات التي تواجه المستثمر في البيئة الاستثمارية منها البعد السياسي وحالة الاستقرار السياسي على المستوى الداخلي والخارجي للبلد والبعد الاقتصادي وما يمتلك البلد من مقومات التنمية الاقتصادية، وتوصلت الدراسة الى ضعف الاهتمام بتحسين المناخ الاستثماري وقلة استخدام الأدوات الترويجية لجذب الاستثمارات الخارجية من مختلف دول العالم ومن اهم التوصيات التي قدمتها الدراسة العمل على أنشاء وكالات ترويج الاستثمارات وفتح مكاتب ترويجية موزعة في مختلف دول العالم لترويج الفرص الاستثمارية التي يمكن تحقيقها في العراق وكذلك العمل على تقليل الاجراءات الروتينية والمعقدة التي تواجه المستثمر بالأضافة الى محاولة تحسين البيئة الاستثمارية والترويج لها.

ادركت المنظمات بصورة عامة ، ما ستؤول إليه الحال مستقبلا من شدة المنافسة ومجابهة تحديات البيئة الخارجية ، والتي لا يمكن السيطرة عليها بسهولة : فسعت جاهدة الى تطوير اساليب وتقنيات دعم القرار والمتمثلة بـ ( الانترانيت ، الخادم / والزبون ، وتقنية الوكيل الذكي ) ، وتحديثها باستمرار لتواكب العصر ، وأدخلت المزيد من الافكار والمبتكرات لأجل الحفاظ على زبائنها القدامي والبحث عن زبائن جدد وتوسيع حصتها السوقية من خلال كسب رضا زبونها العالمي، ونحن نعيش في ظل عالم مفتوح يعتمد على المعرفة ، أصبح لزاماً على المنظمات التعامل بدقة عالية وبالوقت المناسب من خلال ادارة عملياتها الجوهرية والمتمثلة بـ ( توليد أو اكتساب المعرفة، خزن المعرفة ، نشر المعرفة . تطبيق المعرفة )، والتي تعد معياراً للتقدم والازدهار، فضلاً عن دعم تقنيات دعم القرار في توليد المعرفة وخزنها وتوزيعها ووضعها في موضع التطبيق بما يكفل للمنظمات تحقيق أهدافها من هنا سعت الدراسة الى تحديد العلاقة بين متغيرات البحث والمتمثلة بـ تقنيات دعم القرار كمتغير مستقل ،
وفاعلية عمليات ادارة المعرفة بوصفها متغير معتمد.

يوجد اتفاق لأغلب الباحثين والمفكرين بشكل واسع حول الأهمية العلمية والتطبيقية لراس المال الفكري، لكونه اهم الموارد التي تمتلكها منظمات الأعمال والذي بدوره يحقق مستويات عالية من جودة التعليم، فقد ركز البحث على كيفية تحقيق مستويات عالية من جودة التعليم في الاطار الوظيفي من خلال استدامة راس المال الفكري لكونه العنصر الأساسي في نجاح المنظمات واحد ابرز سمات ومؤشرات المنظمات الرائدة في جودة التعليم، وتكمن مشكلة البحث في عدم ادراك المنظمات التعليمية لأهمية استدامة واستقرار راس المال الفكري واثره على جودة الخدمة التعليمية وقد انطلق البحث من فرضية رئيسة مفادها وجود علاقة وتأثير الاستدامة راس المال الفكري بدلالة متغيراته على جودة الخدمة التعليمية، وتم اختبار الفرضيات بتحليل الاستبانة من خلال برنامج SPSS22، وقد توصل البحث إلى جملة من الاستنتاجات أهمها ان الاهتمام براس المال الفكري في تحسين جودة التعليم يمكن المنظمات التعليمية المبحوثة من اكتساب ميزة تنافسية في أداء الخدمات التعليمية والحصول على مكانة متقدمة بين المنظمات المناظرة، وقد خرج البحث بجملة توصيات أهمها ضرورة المحافظة والاهتمام بالكوادر التدريسية الكفؤة والعمل بجد على عدم مغادرتها للمنظمات التعليمية.

تحتل المشروعات الصغيرة والمتوسطة ( مكانة كبيرة ومهمة في اقتصاديات الدول النامية، اذ تعد الركيزة الأساسية في اقتصادها، وخاصة أنها تعاني من نقص في رؤوس الأموال والتكنولوجيا المتقدمة فضلاً عن الخبرات والمهارات العالية للعاملين، فاقتصاديات معظم الدول النامية بطبيعتها تعتمد على الموارد الطبيعية التي تمتلكها من المواد الأولية والخام ، والسياحة والزراعة أو التصدير الأحادي، فالتغير الحقيقي لخلق نوع من التوازن في اقتصادها لابد ان يبدأ بالمشروعات الصغيرة والمتوسطة ( الذي يبني اقتصادها خطوة بخطوة وتدريجياً الى ان يصل الى مرحلة النمو الاقتصادي، مما يدفع عجلة التنمية واستيعاب قوة العمل الكبيرة المتدفقة من سوق العمل، الا ان التحدي الذي يواجه تلك المشروعات الحصول على التمويل الذي يعمل على تعبئة المدخرات من المستثمرين، اذ يبرز دور المؤسسات المالية المصرفية او غير المصرفية ) بوضع الاستراتيجيات المناسبة واتخاذ القرارات السليمة في تحديد الكيفية والطريقة لحجم التمويل لهذه المشروعات التي تعد الأساس الاقتصاديات الدول النامية ومجابهة الأزمات المالية والاقتصادية ، وتكمن مشكلة البحث في تحديد الإجراءات والقيود القانونية والمالية التي تفرضها المصارف لتمويل أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة ( وماهي حجم القروض ومقدار الفائدة المفروضة وطرق السداد واجال الاستحقاق، ويعتمد البحث في في الوصول ا الى النتائج بتحليل البيانات المالية لسلسلة زمنية للفترة ٢٠١٠-٢٠١٥

سعت البحث الحالية الى تحري دور الاستقامة التنظيمية بأبعادها التفاؤل، الثقة الرحمة النزاهة و التسامح في تقليل سلوك العمل المنحرف، وبموجب ما تقدم يتبنى البحث الحاضر منهجا تكامليا، وصفاً وتحليلاً، لمتغيرات البحث، تكونت عينة البحث المجموعة من موظفي مصنع نسيج الديوانية بلغ عددهم (۱۰۰) موظفا واستعملت الاستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات، استعمل البحث العديد من الوسائل الإحصائية كالانحرافات المعيارية المتوسطات الحسابية، ونمذجة المعادلة الهيكلية بمساعدة البرامج (20.AMOS.var.22) ، (SPSS var) وتوصل البحث الحالي الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات الهادفة اهمها اظهرت نتائج التحليل الاحصائي ان الاستقامة التنظيمية لها تاثير معنوي في التقليل من سلوك العمل المنحرف السلبي، اما اهم التوصيات فكانت على المنظمة عينة البحث أن تراجع مجموعة من العوامل التنظيمية والتعامل بحكمة وجدية لمعالجة التحديات المسببة لسلوك العمل المنحرف السلبي من خلال العمل على مجموعة من العوامل المسببة لسلوك العمل المنحرف داخل المنظمات العوامل التنظيمية والمتمثلة المناخ التنظيمي العدالة التنظيمية الدعم التنظيمي المدرك و الثقة بالمنظمة.
العوامل الوظيفية والمتمثلة ضغط العمل وانعدام القوة.

هدف البحث الحالي إلى التعرف على طبيعة الدعم الذي تقدمه اساليب تعديل السلوكيات غير المرغوبة سمعة المنظمة وابعادها، وقد تم تأطير مشكلة البحث في إيضاح طبيعة العلاقة التي تربط بين أساليب تعديل السلوكيات غير المرغوبة للأفراد العاملين وسمعة المنظمة وهل يسهم تطبيق إحدى تلك الأساليب في تعزيز سمعة المنظمات عينة البحث ؟ قد تم اختيار عدد من مستشفيات صحة مدينة اربيل ميدان للدراسة وانطلاقا من الفرضية الرئيسة التي مفادها " لا توجد علاقة ارتباط واثر معنوية ذات دلالة إحصائية بين متغير تعديل السلوكيات غير المرغوبة وبين متغير سمعة المنظمة. وأخضعت للاختبار من خلال استمارة الاستبانة وبواقع ( ١٥٠ ) استمارة وقد توصلت الدارسة الى مجموعة من النتائج اهمها وجود توجه واقعي نحو تبني آلية تعديل عدد من السلوكيات غير المرغوبة للأفراد العاملين كوسيلة للحصول على سمعة جيدة مما يضيف للمنظمة قيمة تنافسية تميزها عن بقية المنظمات المنافسة لها واعتماداً على تلك النتائج خلصت البحث إلى عدد من التوصيات أهمها تبني الاستراتيجيات اللازمة لتنفيذ التطبيقات المتعلقة بالحد من السلوكيات غير المرغوبة وإطفائها في مجال تقديم الخدمات الصحية والوقائية والرعاية الاجتماعية وأن لا يشمل التطبيق على الوحدات الإدارية التابعة لها فحسب، وإنما يمتد إلى الجانب الخدمي الصحي العلاجي الذي تهدف المستشفيات تحقيقه

في ظل واقع المنافسة المحتدم الذي تواجهه المنظمات في الألفية الثالثة الذي اسهم في انحسار فرص التفوق الا من خلال اعتماد ممارسات غير تقليدية مرتكزة على فكر اداري متطور يواكب متغيرات المرحلة ولعل في بروز استراتيجية ( 6 ) التي تمثل نقلة نوعية في اطار التعامل السلمي مع البيئة الخارجية التي تمثل منع الفا لميدان تنافسي جديد ينبغي أن تحاول منظماتنا المحلية ولوجه لما له من أثر واضح على مستقبلها في المستقبل القريب ، وعلى وفق ذلك تم اختيار احدى منظماتنا المحلية ( معمل اسمنت كركوك لتقدير مدى توفر متطلبات اعتماد هذه الاستراتيجية انطلاقا من سعي الميدان المبحوث للتعامل السلمي مع البيئة واعتماد استراتيجية (3) في العديد من انشطتها. وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي المتضمنات الاستراتيجية موضوع البحث عبر استبانة اعدت لهذا الغرض ، وقد كشف البحث عن نتائج عدة أهمها:
هناك العديد من المحاور التي تضمنتها استراتيجية (GR) يتم ممارستها في المعمل المبحوث ، وقد قدم البحث مجموعة مقترحات منبثقة من الاستنتاجات التي توصل اليها الباحثان.

تناولت الدراسة اختبار طبيعة العلاقة والتأثير بين الذكاء التسويقي وسلوكيات التسويق الريادي، وتظهر الدراسة امكانية استغلال المصارف الأهلية للذكاء التسويقي واستثمار مخرجاته في التوجه صوب تبني سلوكيات التسويق الريادي من هنا تبرز مشكلة الدراسة بإثارة سؤالها الرئيس ونصه: هل يمكن المكونات الذكاءء التسويقي أن يسهم في تبني المنظمات المبحوث فيها لسلوكيات التسويق الريادي؟ وهدفت الدراسة إلى الإجابة على السؤال الرئيس عبر التعرف على طبيعة علاقة الارتباط والأثر بين أبعاد الدراسة ومتغيراتها. واختير قطاع المصارف الأهلية في إقليم كوردستان كميدان للدراسة، واعتمدت استمارة الاستبانة كاداة لجمع البيانات، وتمثلت مشكلة الدراسة بالتساؤل عن مدى تواجد علاقات الارتباط والأثر بين ابعاد الدراسة، واستخدم البرنامج الإحصائي (SPSS) لتحليل علاقات الارتباط والأثر بين متغيرات الدراسة للتأكد من صحة فرضيات الدراسة، وتمثلت عينة الدراسة بـ (۷۰) من شاغلي المناصب القيادية في المصارف المبحوثة، وتوصلت الدراسة لعدد من الاستنتاجات التي أكدت بوجود علاقة معنوية موجبة بين أبعاد الدراسة.